Saber definir o que é um Erro do aplicativo e o que é um Rejeição da NFe e de suma importância para melhor atendimento ao cliente e a resolução do problema.
Embora para o usuário ou desenvolvedor considerarem ambos um único evento, uma mesma ocorrência, são duas ocorrências totalmente diferentes.
Entende a diferença entre eles:
Rejeição de uma NFe
O que é Rejeição de uma NFe
A rejeição de uma Nota Fiscal Eletrônica (NFe) ocorre quando a nota enviada para a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) não é aceita pelo sistema durante o processo de validação.
Ou seja: a NFe não é autorizada e, portanto, não tem validade jurídica.
⚙️ Por que uma NFe é rejeitada?
A SEFAZ faz várias validações automáticas. Se encontrar algum problema, retorna um código de erro (rejeição). Os motivos mais comuns são:
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❌ Erro de preenchimento (CNPJ, CPF, IE inválidos)
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❌ Campos obrigatórios faltando
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❌ Duplicidade de nota
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❌ CFOP incorreto
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❌ Diferença de valores (impostos, total, etc.)
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❌ Problemas na assinatura digital
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❌ Emitente ou destinatário com cadastro irregular
🔁 O que fazer quando ocorre uma rejeição?
Quando a NFe é rejeitada:
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Ela NÃO é gravada como válida na SEFAZ
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Você deve:
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Corrigir o erro informado
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Gerar novamente o XML
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Reenviar a NFe
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📊 Diferença importante
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✅ Autorizada → NFe válida, pode circular
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❌ Rejeitada → NFe inválida, precisa correção
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⚠️ Denegada → NFe não autorizada por problema fiscal (mais grave, não pode ser reutilizada)
Erro da Aplicação
⚙️ O que é um erro da Aplicação?
É quando a aplicação, no caso no NFe G5, não executa ou não funciona corretamente e isso pode ser causado por vários motivos:
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❌ Erro na instalação da aplicação
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❌ Instalação de forma incorreta das DLLs da aplicação
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❌ Corrompimento do banco de dados
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❌ Corrompimento do módulo vba da aplicação
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❌ Atualizações do Windows
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❌ Tarefas executas pelo antivirus
Os possíveis erros que impedem o funcionamento do NFe G5 e como trata-los, podem ser visto na opção 04 - Erros conhecidos